سؤالات متداول

ارسال عادی به سراسر کشور بین ۳ تا ۵ روز کاری و رایگان است. ارسال سریع نیز با هزینه جداگانه و در ۱ تا ۲ روز کاری انجام می‌شود.

همه محصولات روبینا و گرنویک دارای گارانتی رسمی و خدمات پس از فروش هستند. مدت گارانتی روی کارت گارانتی هر محصول درج شده است.

بله، تا ۷ روز پس از دریافت کالا و مطابق با قوانین بازگشت، امکان مرجوع کردن کالای سالم و استفاده‌نشده وجود دارد.

خرید از فروشگاه رسمی روبینا و نمایندگی‌های مجاز، اصالت کالا و گارانتی معتبر را تضمین می‌کند. فهرست فروشگاه‌ها در صفحه «فروشگاه‌ها» در دسترس است.

پس از ورود به حساب کاربری، در بخش «سفارش‌های من» می‌توانید وضعیت همه سفارش‌ها را مشاهده و پیگیری کنید.